GESTIONNAIRE EN RECOUVREMENT H/F

ERGALIS recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur bancaire, un Gestionnaire en Recouvrement H/F

Vous rejoindrez un Centre de Relation Client, où vous aurez l'opportunité d'être en contact direct avec vos futurs clients, par téléphone et par mail.
Soucieux de maintenir la relation commerciale avec vos clients, vous interviendrez auprès d'eux dès leur premier impayé.

Vos missions :

- Vous analyserez la situation du client et identifierez avec lui une solution amiable afin de recouvrer la créance dans les meilleurs délais.
- Vous négocierez auprès des clients une solution de régularisation des dossiers.
- Vous limiterez la récidive des impayés en apportant toute votre écoute et votre action pédagogique, afin de régulariser les dossiers.
Localisation : Mérignac
Date de début : Dès que possible
Date de fin : 30/06/2025
Rémunération : 12,12€/h + Primes de fin missions
Avantage : 13ème mois

Formation à la prise de poste assurée.

Nous recherchons une personne avec Bac à Bac+2 validé avec une expérience en Recouvrement amiable et/ou contentieux.

Nous recherchons une personne avec une expérience en Relation Clientèle à distance / Téléphonie d'un an au minimum en banque.