GESTIONNAIRE MIDDLE OFFICE SERVICE CLIENT (F/H) (78)

Ergalis Banque recrute un Gestionnaire Middle Office (F/H) pour une mission temporaire du 16/09/2024 au 31/12/2024, basée à Guyancourt. Ce poste est rattaché au service Client Services Institutions Financières et a pour objectif de gérer les demandes relatives aux activités de Cash Management pour les clients Institutions Financières. Vos principales responsabilités incluront :

-Prendre en charge la relation et la communication client quotidienne : analyse des demandes, traitement des réclamations, et gestion des réponses dans les délais impartis.
-Collaborer avec les équipes Opérations, commerciales, et autres acteurs pour assurer un service client optimal.
-Maintenir une documentation précise des échanges avec les clients et suivre les demandes complexes avec rigueur.

Les compétences techniques et transverses attendues sont :

Maîtrise des outils informatiques du Pack Office.
Anglais courant indispensable.
Excellente capacité de communication et de synthèse.
Rigueur, sens de l'organisation, autonomie, et capacité à coopérer avec d'autres services.

Le poste requiert un Bac+3 minimum en gestion, banque, assurance, finance, ou dans un domaine similaire, ainsi qu'une expérience de 1 à 3 ans en Back Office, Middle Office ou Front Office.